MOIT 9

1 มีคู่มือปฏิบัติการเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงาน/การให้บริการ และมีแบบฟอร์มเผยแพร่

2 มีคู่มือปฏิบัติการรับเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ และมีแบบฟอร์มเผยแพร่

3 มีหลักฐานช่องทางร้องเรียน (โทรศัพท์/อินเทอร์เน็ต/ไปรษณีย์/แอปฯ/อื่นๆ)

4 มีแบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน